ExamEasy 常见问题（FAQ）
最后更新日期：2024年3月22日
1. 什么是ExamEasy？
ExamEasy 是一款全面的手机应用程式，为考生们提供各种公共牌照考试的试题、资源、工具和支援。
2. 如何注册ExamEasy帐户？
从 App Store 或 Google Play 下载 ExamEasy 应用程式后，您可以使用电子邮件或您的 Apple 或 Google 帐户进行注册。注册后，您可以通过选择不同的考试并开始练习相关题目。
3. ExamEasy能免费使用吗？
可以，ExamEasy 能免费使用。用户可以免费练习考试问题，但最多只能练习 100条问题。达到此限制后，您可以通过观看广告来获得额外的问题。ExamEasy提供付费模式（专业版），用户能透过付费提升用户体验及解锁更多复习功能，详情在第4点。
4. 专业版包括什么？
专业版包括章节分类复习、标签问题、模拟考试，以及重温模拟考试中回答错误的问题等功能。专业版亦不会显示任何广告，让您有一个更优质的学习体验。
5. ExamEasy可在多个装置上使用吗？
对于免费模式，您可以随时在多个装置上使用您的 ExamEasy 帐户。但付费模式（专业版），应用程式的使用仅限於单一装置。
6. 如何取消购买付费？
ExamEasy 应用程式的付费是一次性的，但您可以随时在付费模式（专业版）结束后（3个月使用期）后再新购买。
7. 购买后可申请退款吗？
不可以。由于用户购买指定考试试题后，即可查看所有问题及答案，因此所有购买均为最终决定，购买后不能退款。请在购买前仔细考虑。
8. 可以在 ExamEasy 上追踪学习进度吗？
可以，ExamEasy 的专业版包含进度跟踪功能，使您能够在进度页面上监控您的学习进度、所花费的时间以及模拟考试的分数。另外，标签问题功能帮助您标记稍后重温问题，您亦可以透过重温答错题目的功能去重温您在模拟考试中回答错误的问题。
9. ExamEasy 如何确保其内容质量？
ExamEasy 的所有内容均由经验丰富的行业相关人士专家提供和审核，以确保内容是最新及最准确的。我们亦将会提供错误题目回报功能，让所有用户也能提供意见，共创美好的学习社群。
10. ExamEasy 提供哪些种类的学习支援？
ExamEasy 提供各种学习支授，包括考试问题、标签问题供重温、模拟考试和进度跟踪等功能，以满足不同的学习需求。
11. ExamEasy 支援平板电脑吗？
正确，ExamEasy 同时支援 iPad 和 Android 平板电脑，使您能够在更好的环境使用该应用程式。
12. ExamEasy可透过网页使用吗？
目前还不支援。我们会尽快支援网页版本，请继续关注我们的更新。
13. 在ExamEasy上的个人资讯安全吗？
保障您的隐私是我们的首要任务。我们实施了严格的安全措施来保护您的个人讯息，并且不会在没有您明确同意的情况下，与第三方分享任何属于您的私人资料。
14. 在ExamEasy上遇到技术问题怎么办？
如遇到任何技术问题，请于应用程式内前往「支援」页面，或联络我们的客户服务团队 info@exameasy.com.hk。我们致力为您提供最佳的学习体验。
15. 如何删除ExamEasy帐户？
如果您希望删除您的ExamEasy帐户，请按照以下步骤操作：
- 使用ExamEasy应用程式，使用待删除帐户登入后，打开「帐户」页面
- 使用「删除帐号」功能，并确认删除。请注意，删除帐户是一个不可逆的操作，所有数据包括您的学习进度和已购买的专业版功能将会被永久删除。